Support

Service client

Notre engagement à créer d’excellents expériences pour nos clients est le cœur de nos affaires. Nous aspirons, sans interruption, à dépasser les attentes de nos clients. Comment pouvons-nous vous aider?

Notre équipe d’employés aux bureaux de ventes, marketing, logistiques, administration et service client sont toujours prêts à répondre vos questions.

Bureau de ventes

sales@hollandimports.com

Service client

customer.service@hollandimports.com

Si vous voulez déposer une réclamation, veuillez remplir le Formulaire d’autorisation de retour/réclamation.

Pour information supplémentaire, veuillez télécharger notre Politique de réclamation et directives.

Garanties

Tous les produits de Holland sont garantis pendant une année contre défauts de fabrication. Cette garantie n’inclut pas une mauvaise utilisation, abuse ou usure normal ou accessoire considérés consommables. La garantie de retour doit être autorisées para le service client de Holland Imports.

Des outils électriques, outils à air et équipement d’atelier automobile sont garanties contre défauts et vices cachés pendant une année comptée à partir du jour de l’achat. Holland soit repairera ou remplacera, à sa discrétion, des produits considérés être défectueux au cas où ils n’aient pas être abusés, altérés ou réparés par personne d’autre qu’un centre de service autorisé.

Si vous avez acheté un produit à un de nos détaillants autorisés, veuillez le visiter afin de le retourner ou l’échanger.

Si vous voulez déposer une réclamation, veuillez remplir le Formulaire d’autorisation de retour/réclamation.

Pour information supplémentaire, veuillez télécharger notre Politique de réclamation et directives.

MyPatio a une garantie limitée contre défauts des matériaux ou de fabrication pour des structures en aluminium et une année pour des structures en acier. Au cas où vous trouvez un problème à la structure durant le période de la garantie, nous nous réservons le droit de faire de substitutions avec de la merchandise similaire ou à envoyer de parts à replacement. Des structures avec revêtement en aluminium ont une garantie limitée contre pelage, torride ou rouille. Aucune garantie n’inclut ni ne couvre usage non-résidentielle, usure normale, décoloration, écaillage, rouille, mauvaise utilisation, négligence, exposition à des produits chimiques agressifs ou solvants. Dommages causés par le vent à des parasols et tonnelles, décoloration, taches aux tissus et compression des coussins ou désastres naturels ne sont pas couverts.

Pour information supplémentaire, regardez nos Termes et conditions.