Términos y condiciones

Precios

  • Nuestros precios pueden ser sujetos a cambios sin aviso previo.
  • En el caso de haber disminuciones en nuestros precios, esto no implica una disminución en el precio de inventario de nuestros socios comerciales.
  • Nuestros precios se encuentran expresados en dólares canadienses.
  • Los impuestos no se encuentran incluidos y serán adicionados en caso necesario.

Órdenes en espera

  • Todas las órdenes en espera menores a $100 serán automáticamente canceladas si no existe disposición en contrario. Ninguna manguera para colecta de polvo o automotriz será enviada dentro de una orden en espera.

Términos

  • Valor mínimo de la orden de $250.
  • Un pago neto será realizado dentro de los 30 días siguientes contados a partir de la fecha de expedición de la factura.
  • Una comisión del 2% será cargada a las cuentas sin pagar.
  • Los pedidos deben ser aprobados por el departamento de crédito.
  • No se realizará el envío de pedido alguno cuando la cuenta indique que existen saldos sin pagar.

Flete

Todos los precios han sido establecidos en función de nuestra política nacional de flete prepagado de la siguiente manera:

  • Todos los pedidos superiores a $1,200.00 son prepagados a uno de los principales centros de flete en Canadá con excepción de:
    1. Provincias marítimas (Nuevo Brunswick, Nueva Escocia, Isla del Príncipe Eduardo, Terranova y Labrador) y los 3 territorios (Yukón, Territorios del Noroeste y Nunavut) todos los pedidos superiores a $1,200.00 serán prepagados en una de las ciudades siguientes Edmonton, Winnipeg, Toronto o Montreal, o se puede recibir un descuento del 7% por concepto de compensación F.O.B. a nuestra bodega.
    2. Note que todas las zonas lejanas en las provincias se encuentran calificadas para recibir un descuento del 7% por concepto de compensación en órdenes superiores a $1,200.00 en envíos colectivos.
    3. Todos los productos químicos serán sujetos a un cargo extra de $20.00 por envío, bajo el concepto de transporte de bienes peligrosos.
    4. Entregas en camiones o en el interior del domicilio señalado por el cliente serán sujetas a cargos adicionales.
  • Se pueden realizar arreglos para realizar el prepago del flete e incluirlo en nuestra factura a efecto de tomar beneficio de nuestras tarifas de transporte negociadas.
  • Todos los pedidos prepagados serán enviados con la compañía de transporte de nuestra preferencia. Todos los pedidos recibidos sin instrucciones de envío serán enviados prepagados y cargados.
  • Las instrucciones de envío deben siempre ser bien señaladas en su pedido.
  • La falta de productos o los daños de los mismos durante el flete deben encontrarse bien señalados en la factura de transporte al momento de la recepción.
  • Todas las reclamaciones deben ser efectuados dentro del término de 10 días contados a partir de la recepción, acompañadas de un recibo de recepción firmado.
  • Todas las cajas dañadas y/o diferencias de cantidades deben ser escritas sobre el conocimiento al momento en que las mercancías lleguen para cualquier reclamación.

Garantía

  • Todos los productos de las marcas de Holland Imports tienen una garantía de un año contra defectos de fabricación. Dicha garantía no cubre el uso inadecuado, abuso o el normal desgaste de los mismos.
  • La devolución debe ser autorizada por el departamento de Servicio a cliente de Holland Imports. Las devoluciones aprobadas recibirán un número de autorización.
  • Conozca por favor la política de reclamación y directivas para información sobre entregas. Los bienes devueltos deben ser enviados con prepago.
  • Productos de vida al exterior, herramientas eléctricas, herramientas de aire y equipo para refaccionarias se garantizan contra defectos y vicios ocultos por un año a partir de la fecha de la compra. Holland hará la reparación correspondiente o el remplazo, a su discreción, de productos considerados por la compañía como no usados inadecuadamente, abusados, alterados o reparados por alguien distinto a un centro de servicio autorizado.
  • La garantía no se extiende a partes consideradas como consumibles (por ejemplo, puntas de desarmadores, discos para lijado y accesorios).

Devolución de mercancías

  • Holland Imports aceptará mercancías dentro de los 90 días siguientes a la fecha de la compra, bajo la condición de que se encuentren en su empaque original y en una condición “nueva” susceptible de venderse.
  • Mercancías descontinuadas no pueden ser devueltas. Los bienes devueltos deben estar acompañados por un número de autorización de retorno aprobado por la oficina de servicio al cliente de Holland y una copia de la factura original.
  • La cuenta será acreditada al precio pagado o al precio actual, el que resulte menor. Todas las mercancías devueltas son objeto de un cargo de 15% por concepto de puesta de nuevo en inventario y serán enviadas prepagadas.
  • Conozca por favor la política de reclamación y directivas para información sobre entregas.
  • Productos descontinuados no son elegibles para devolución.

Responsabilidad civil

  • Holland Imports se desliga de toda responsabilidad por muerte o lesiones a persona alguna o daño a propiedad alguna, daños especiales o colaterales causados por el uso de los productos.

Última actualización: Enero de 2019