Soporte

Servicio al cliente

Nuestro compromiso en crear excelentes experiencias para nuestros clientes es el alma de nuestros negocios. Aspiramos, sin interrupción, a sobrepasar las expectativas de nuestros clientes. ¿Cómo podemos ayudarle?

Nuestro equipo de empleados en los departamentos de ventas, marketing, logísticas, administración y servicio a cliente siempre están listos para responder sus preguntas.

Departamento de ventas

sales@hollandimports.com

Servicio al cliente

customer.service@hollandimports.com

Si usted quiere presentar una reclamación, por favor llene el Formulario de autorización de devolución/reclamación.

Para más información, haga el favor de descargar nuestra Política de reclamación y directivas.

Garantías

Todos los productos Holland tienen una garantía de un año contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre una mala utilización, abuso o desgaste normal, así como accesorios considerados como consumibles. La garantía de devolución debe ser autorizada por el servicio al cliente de Holland Imports.

Herramientas eléctricas, accesorios de artículos de aire y equipo para el taller automotriz cuentan con una garantía contra defectos y vicios ocultos por un año contado a partir de la fecha de compra. Holland reparará o remplazará, a su discreción, productos considerados por la compañía como defectuosos y que no hayan sido utilizados inadecuadamente, abusados, alterados o reparados en lugar distinto de un centro de servicio autorizado.

Si Usted compró el producto con alguno de nuestros distribuidores autorizados, haga el favor de visitarlo para la devolución o el cambio.

Si Usted quiere presentar una reclamación, por favor llene el Formulario de autorización de devolución/reclamación.

Para más información, haga el favor de descargar nuestra Política de reclamación y directivas.

MyPatio tiene una garantía limitada contra defectos en materiales o de fabricación para las estructuras de aluminio y un año para estructuras de acero. En el caso en que usted encuentre algún problema en la estructura durante el periodo cubierto por la garantía, nos reservamos el derecho de realizar la correspondiente sustitución con mercancía similar o a enviar partes para su remplazo. Las estructuras con revestimiento de aluminio cuentan con una garantía contra peladuras, quemaduras y oxidación. Ninguna garantía incluye ni cubre el uso no residencial, desgaste normal, decoloración, astillamiento, oxidación, mala utilización, negligencia, exposición a productos químicos agresivos o solventes. Daños causados por el viento a las sombrillas y carpas, decoloración, manchas en las telas y compresión de los cojines o desastres naturales no están cubiertos.

Para más información, consulte nuestros Términos y condiciones.